A. Precios, documentación y asientos
Niños pagan desde los 5 años; menores de 0 a 4 viajan en brazos sin asiento.
DNI o pasaporte obligatorio.
Asientos por orden de llegada; deben mantenerse durante todo el tour.
B. Cambios, cancelaciones e inasistencias
Si un integrante no se presenta, el grupo debe cancelar el saldo completo.
Las inasistencias no tienen devolución.
Cambios o anulaciones solo dentro de las 48 horas posteriores a la reserva.
Solo se permite un cambio de fecha.
Reprogramaciones por clima o fuerza mayor no tienen devolución.
C. Puntualidad
No se espera más allá del horario indicado.
El guía llamará al pasajero (máx. 3 intentos).
El pasajero debe respetar los horarios establecidos.
D. Desarrollo del tour
No permanecer en la movilidad sin autorización.
Algunos servicios pueden ser operados por aliados.
Prohibido abordar en estado inconveniente.
No se toleran actos de agresión o discriminación.
Las actividades pueden modificarse por clima o seguridad.
Cierres o restricciones externas no generan devoluciones.
Mascotas solo con coordinación previa.
Pasajeros adicionales no registrados están sujetos a disponibilidad.
E. Transporte
Transporte turístico autorizado y con SOAT.
Los servicios higiénicos dependen del tipo de unidad.
Unidades entre 15 y 45 asientos según demanda.
F. Responsabilidad del pasajero
La empresa no se responsabiliza por objetos olvidados.
Pertenencias bajo responsabilidad del pasajero.
Los menores viajan bajo supervisión de sus tutores.
El pasajero debe encontrarse apto para participar.
Es responsabilidad del pasajero leer el itinerario.
Al reservar, acepta estos términos.
G. Tours de 2 días o más
Tarifas sujetas a políticas hoteleras desde los 3 años.
Una vez reservado, no hay cancelaciones ni devoluciones.
Alojamiento mínimo: 2 personas por habitación.
H. Actividades de aventura
La empresa no se responsabiliza por molestias posteriores.
Si no firma documentos de responsabilidad, no podrá realizar la actividad.
Actividades como canotaje, canopy, cuatrimotos, etc., implican riesgos propios.
Tours de altura no aptos para personas con problemas cardíacos o presión alta.